Polityka prywatności
Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych: projekty@rozpiski.pl.
Formularz kontaktowy
Dane przesłane w formularzu są wykorzystywane do obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi i ewentualnego rozpoczęcia współpracy. Obejmują dane wpisane w formularzu oraz dobrowolnie przesłane załączniki.
Zapytanie jest zapisywane na hostingu strony oraz przekazywane do wewnętrznego systemu CRM pod adresem projekty.rozpiski.pl, gdzie jest obsługiwane razem z korespondencją e-mail. Załączniki mogą być przechowywane zarówno przy formularzu, jak i w archiwum CRM.
Korespondencja e-mail
Po wysłaniu formularza system może przesłać krótkie potwierdzenie odbioru z adresu projekty@rozpiski.pl. Dalsza korespondencja dotycząca zapytania jest prowadzona z tej samej skrzynki pocztowej.
Komunikacja przez WhatsApp
W przypadku kontaktu za pośrednictwem WhatsApp przetwarzane mogą być dane związane z komunikacją, w szczególności numer telefonu, nazwa profilu, treść wiadomości oraz dobrowolnie przesłane zdjęcia, dokumenty i inne załączniki.
Dane te są wykorzystywane do obsługi zapytań, prowadzenia współpracy, przygotowania i realizacji projektów oraz organizacji korespondencji związanej z usługami świadczonymi przez rozpiski.pl.
Wiadomości i załączniki przesyłane przez WhatsApp mogą być zapisywane w wewnętrznym systemie CRM pod adresem projekty.rozpiski.pl i łączone z odpowiednim klientem lub projektem.
Komunikacja odbywa się z wykorzystaniem WhatsApp Business Platform dostarczanej przez Meta Platforms. W związku z korzystaniem z tej usługi dane związane z komunikacją mogą być przetwarzane również przez podmioty należące do grupy Meta zgodnie z zasadami obowiązującymi dla usług WhatsApp Business.
Okres przechowywania
Zapytania, korespondencję oraz dane związane z obsługą klienta przechowuję przez czas potrzebny do obsługi kontaktu i współpracy, a następnie zgodnie z obowiązkami prawnymi lub do czasu usunięcia danych, jeżeli nie ma podstawy do dalszego ich przechowywania.
Prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania w zakresie przewidzianym prawem.
W sprawie realizacji praw związanych z danymi osobowymi możesz skontaktować się pod adresem projekty@rozpiski.pl.